Terms of service

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky") jsou vydané dle § 1751 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník").

Společnost: VERCHIA s.r.o., IČ: 14095351, sídlem: Nové sady 988/2, Brno 602 00, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, sp. zn. 126631 C.

Kontaktní údaje: email: verchia.design@gmail.com, telefon: +420 731 789 459 (dále jen „prodávající").

1.1. Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti prodávajícího a fyzické osoby, která uzavírá kupní smlouvu mimo svoji podnikatelskou činnost jako spotřebitel, nebo v rámci své podnikatelské činnosti (dále jen „kupující") prostřednictvím webového rozhraní umístěného na webové stránce dostupné na internetové adrese (dále jen „internetový obchod").

1.2. Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními těchto obchodních podmínek.

1.3. Tyto obchodní podmínky a kupní smlouva se uzavírají v českém jazyce.

2.1. Informace o zboží, včetně uvedení cen jednotlivého zboží a jeho hlavních vlastností, jsou uvedeny u jednotlivého zboží v katalogu internetového obchodu. Ceny zboží jsou uvedeny včetně všech souvisejících poplatků. Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, po kterou jsou zobrazovány v internetovém obchodě. Toto ustanovení nevylučuje sjednání kupní smlouvy za individuálně sjednaných podmínek.

2.2. Veškerá prezentace zboží umístěná v katalogu internetového obchodu je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží.

2.3. V internetovém obchodě jsou zveřejněny informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží. Informace o nákladech platí pouze v případech, kdy je zboží doručováno v rámci území České republiky.

2.4. Případné slevy z kupní ceny zboží nelze navzájem kombinovat, nedohodne-li se prodávající s kupujícím jinak.

3.1. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy hradí kupující sám. Tyto náklady se neliší od základní sazby.

3.2. Kupující provádí objednávku zboží vyplněním objednávkového formuláře bez registrace.

3.3. Při zadávání objednávky si kupující vybere zboží, počet kusů, způsob platby a doručení.

3.4. Před odesláním objednávky je kupujícímu umožněno kontrolovat a měnit údaje. Objednávku odešle kupující kliknutím na tlačítko „odeslat objednávku". Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné. Podmínkou platnosti objednávky je vyplnění všech povinných údajů a potvrzení kupujícího, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami.

3.5. Neprodleně po obdržení objednávky zašle prodávající kupujícímu potvrzení o obdržení objednávky na e-mailovou adresu zadanou kupujícím. Toto potvrzení je automatické a nepovažuje se za uzavření smlouvy. Kupní smlouva je uzavřena až po přijetí objednávky prodávajícím. Oznámení o přijetí objednávky je doručeno na e-mailovou adresu kupujícího.

3.6. Nemůže-li prodávající splnit některý z požadavků uvedených v objednávce, zašle kupujícímu pozměněnou nabídku. Pozměněná nabídka se považuje za nový návrh kupní smlouvy; kupní smlouva je v takovém případě uzavřena potvrzením kupujícího.

3.7. Všechny objednávky přijaté prodávajícím jsou závazné. Kupující může zrušit objednávku, dokud mu není doručeno oznámení o přijetí objednávky prodávajícím (telefonicky nebo e-mailem na kontakty uvedené v těchto obchodních podmínkách).

3.8. Došlo-li ke zjevné technické chybě na straně prodávajícího při uvedení ceny, není prodávající povinen dodat zboží za chybnou cenu. Prodávající informuje kupujícího o chybě bez zbytečného odkladu a zašle pozměněnou nabídku.

5.1. Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním může kupující uhradit: bezhotovostně převodem na účet prodávajícího č. 321664705/0300; dobírkou (hotovost nebo karta) při předání zboží.

5.2. Společně s kupní cenou je kupující povinen uhradit náklady na balení a dodání ve smluvené výši.

5.3. V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná do 3 dnů od uzavření kupní smlouvy.

5.4. Při platbě prostřednictvím platební brány postupuje kupující podle pokynů poskytovatele.

5.5. U bezhotovostní platby je závazek uhradit kupní cenu splněn okamžikem připsání částky na účet prodávajícího.

5.6. Prodávající nepožaduje předem zálohu. Úhrada kupní ceny před odesláním zboží není zálohou.

5.7. Zboží je kupujícímu dodáno na adresu určenou v objednávce. Způsob a náklady dodání jsou uvedeny v objednávce a v potvrzení. Prodávající vystaví daňový doklad (fakturu) a odešle jej na e-mail kupujícího. Kupující nabývá vlastnické právo ke zboží zaplacením celé kupní ceny včetně nákladů na dodání, nejdříve však převzetím zboží. Odpovědnost za nahodilou zkázu přechází na kupujícího převzetím zboží.

6.1. Kupující-spotřebitel má právo od kupní smlouvy odstoupit.

6.2. Lhůta pro odstoupení činí 14 dnů: ode dne převzetí zboží; ode dne převzetí poslední dodávky u více druhů zboží; ode dne převzetí první dodávky u pravidelné opakované dodávky.

6.3. Kupující nemůže mj. odstoupit: od služeb splněných s předchozím výslovným souhlasem před uplynutím lhůty; od zboží upraveného podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu; od zboží podléhajícího rychlé zkáze nebo nenávratně smíseného s jiným zbožím; od zboží v uzavřeném obalu vyňatého z obalu (z hygienických důvodů nevratné); v dalších případech dle § 1837 občanského zákoníku.

6.4. Pro dodržení lhůty stačí odeslat prohlášení o odstoupení v této lhůtě.

6.5. K odstoupení lze využít vzorový formulář (k dispozici na verchia.design@gmail.com). Odstoupení zašle kupující na e-mail nebo doručovací adresu prodávajícího. Prodávající bezodkladně potvrdí přijetí.

6.6. Kupující, který odstoupil, vrátí zboží prodávajícímu do 14 dnů od odstoupení. Náklady na navrácení nese kupující.

6.7. Prodávající vrátí kupujícímu všechny přijaté peněžní prostředky bezodkladně, nejpozději do 14 dnů od odstoupení, stejným způsobem. Při odstoupení bez zakoupení reklamačního asistenta (Zásilkovna) platí náklady na dopravu kupující; zakoupil-li reklamačního asistenta, platí náklady prodávající.

6.8. Zvolil-li kupující dražší způsob dodání než nejlevnější nabízený, vrátí prodávající náklady na dodání ve výši nejlevnějšího způsobu.

6.9. Prodávající není povinen vrátit peníze dříve, než mu kupující zboží předá nebo prokáže odeslání.

6.10. Zboží musí kupující vrátit nepoškozené, neopotřebené a neznečištěné, ideálně v původním obalu. Nárok na náhradu škody na zboží může prodávající započíst proti nároku na vrácení kupní ceny.

6.11. Prodávající může od smlouvy odstoupit z důvodu vyprodání, nedostupnosti zboží nebo přerušení výroby/dovozu u výrobce/dodavatele. Prodávající bezodkladně informuje kupujícího e-mailem a vrátí do 14 dnů všechny přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na dodání.

7.1. Dárkové poukazy jsou prodávány v hodnotách: 2000 Kč, 5000 Kč, 8000 Kč.

7.2. Poukaz má platnost 6 měsíců od zakoupení.

7.3. Využití poukazu je možné v celé výši; nelze jej využít po částech.

7.4. Poukazy lze zakoupit v prodejnách nebo na webu obchodu.

7.5. Poukaz je zakázáno účelně poškodit či falšovat. Padělání je trestný čin.

7.6. Na dárkovém poukazu je uvedena částka, kód a datum platnosti.

7.7. Pro uznání poukazu doporučujeme mít doklad o zaplacení (účtenka, paragon).

7.8. Pro uplatnění poukazu na webu vyplňte v sekci Košík unikátní kód poukazu.

7.9. V prodejně předložte dárkový poukaz nebo číslo kódu poukazu.

8.1. Prodávající odpovídá, že zboží při převzetí nemá vady (vlastnosti dle ujednání, vhodnost k účelu, jakost dle vzorku, odpovídající množství, soulad s právními předpisy).

8.2. Projeví-li se vada do 6 měsíců od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí. Kupující může uplatnit právo z vady u spotřebního zboží 24 měsíce od převzetí (s výjimkami dle zákona).

8.3. Při vadě může kupující požadovat: výměnu za nové zboží; opravu; přiměřenou slevu; odstoupení od smlouvy.

8.4. Kupující může od smlouvy odstoupit, má-li zboží podstatnou vadu, nemůže věc řádně užívat pro opakovaný výskyt vady nebo větší počet vad.

8.5. Prodávající přijme reklamaci v provozovně nebo v sídle. Vydá písemné potvrzení o uplatnění reklamace a o jejím vyřízení.

8.6. O reklamaci rozhodne prodávající ihned, ve složitých případech do 3 pracovních dnů. Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena nejpozději do 30 dnů; marné uplynutí lhůty je podstatným porušením a kupující může odstoupit.

8.7. Prodávající písemně informuje kupujícího o výsledku reklamace.

8.8. Právo z vadného plnění nenáleží, pokud kupující před převzetím věděl o vadě nebo vadu sám způsobil.

8.9. Při oprávněné reklamaci má kupující právo na náhradu účelně vynaložených nákladů (uplatnit do 1 měsíce po záruční době).

8.10. Volbu způsobu reklamace má kupující.

8.11. Práva a povinnosti se řídí § 1914–1925, § 2099–2117, § 2161–2174 občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

8.12. Další práva a povinnosti upravuje reklamační řád prodávajícího.

9.1. Smluvní strany si mohou písemnou korespondenci doručovat e-mailem.

9.2. Kupující doručuje korespondenci na e-mail prodávajícího uvedený v těchto obchodních podmínkách. Prodávající doručuje korespondenci na e-mail uvedený v zákaznickém účtu nebo objednávce kupujícího.

10.1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ 000 20 869. Lze využít platformu pro řešení sporů on-line.

10.2. Evropské spotřebitelské centrum ČR (Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2) je kontaktním místem dle nařízení EU č. 524/2013 o řešení spotřebitelských sporů on-line.

10.3. Prodávající prodává na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí příslušný živnostenský úřad. Česká obchodní inspekce vykonává dozor nad dodržováním zákona o ochraně spotřebitele.

11.1. Vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právem České republiky. Obsahuje-li vztah mezinárodní prvek, strany sjednávají aplikaci práva ČR bez dotčení práv spotřebitele.

11.2. Prodávající není vázán kodexy chování ve smyslu § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.

11.3. Všechna práva k webovým stránkám prodávajícího (autorská práva k obsahu, rozvržení, fotkám, filmům, grafice, ochranným známkám, logu atd.) náleží prodávajícímu. Je zakázáno kopírovat, upravovat nebo jinak používat web nebo jeho části bez souhlasu prodávajícího.

11.4. Prodávající nenese odpovědnost za chyby vzniklé zásahy třetích osob do internetového obchodu nebo užitím v rozporu s určením. Kupující nesmí používat postupy negativně ovlivňující provoz ani umožňující neoprávněný zásah nebo užití softwaru.

11.5. Kupující přebírá nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.

11.6. Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není veřejně přístupná.

11.7. Prodávající může obchodní podmínky měnit či doplňovat. Práva a povinnosti vzniklá za účinnosti předchozího znění tím nejsou dotčena.

Platné k 22. 7. 2021.