Refund policy

6.1. Kupující-spotřebitel má právo od kupní smlouvy odstoupit.

6.2. Lhůta pro odstoupení činí 14 dnů: ode dne převzetí zboží; ode dne převzetí poslední dodávky u více druhů zboží; ode dne převzetí první dodávky u pravidelné opakované dodávky.

6.3. Kupující nemůže mj. odstoupit: od služeb splněných s předchozím výslovným souhlasem před uplynutím lhůty; od zboží upraveného podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu; od zboží podléhajícího rychlé zkáze nebo nenávratně smíseného s jiným zbožím; od zboží v uzavřeném obalu vyňatého z obalu (z hygienických důvodů nevratné); v dalších případech dle § 1837 občanského zákoníku.

6.4. Pro dodržení lhůty stačí odeslat prohlášení o odstoupení v této lhůtě.

6.5. K odstoupení lze využít vzorový formulář (k dispozici na verchia.design@gmail.com). Odstoupení zašle kupující na e-mail nebo doručovací adresu prodávajícího. Prodávající bezodkladně potvrdí přijetí.

6.6. Kupující, který odstoupil, vrátí zboží prodávajícímu do 14 dnů od odstoupení. Náklady na navrácení nese kupující.

6.7. Prodávající vrátí kupujícímu všechny přijaté peněžní prostředky bezodkladně, nejpozději do 14 dnů od odstoupení, stejným způsobem. Při odstoupení bez zakoupení reklamačního asistenta (Zásilkovna) platí náklady na dopravu kupující; zakoupil-li reklamačního asistenta, platí náklady prodávající.

6.8. Zvolil-li kupující dražší způsob dodání než nejlevnější nabízený, vrátí prodávající náklady na dodání ve výši nejlevnějšího způsobu.

6.9. Prodávající není povinen vrátit peníze dříve, než mu kupující zboží předá nebo prokáže odeslání.

6.10. Zboží musí kupující vrátit nepoškozené, neopotřebené a neznečištěné, ideálně v původním obalu. Nárok na náhradu škody na zboží může prodávající započíst proti nároku na vrácení kupní ceny.

6.11. Prodávající může od smlouvy odstoupit z důvodu vyprodání, nedostupnosti zboží nebo přerušení výroby/dovozu u výrobce/dodavatele. Prodávající bezodkladně informuje kupujícího e-mailem a vrátí do 14 dnů všechny přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na dodání.